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Ubicación La Nube, no importa dónde vives, sí cómo trabajas
Disponibilidad Tiempo completo y total dedicación.
Tipo de vinculación Largo plazo
Remuneración Muy buena de acuerdo a experiencia y país de residencia

User Formation Trainer

Buscamos talentos con experiencia en formación virtual, dictando capacitaciones, talleres y creando contenido educativo escrito (mínimo 3 años), con estudios superiores de carreras afines con pedagogía, comunicación, periodismo.

Tu misión será simplificar el uso del sistema generando contenido educativo como cursos en Academy, estos contenidos de ayuda reducen el volumen de solicitudes de soporte y sirven de apoyo a los agentes para aprender y enseñar el uso de la plataforma, además sirven como valor agregado en Sales y alianzas.

Responsabilidades:

  • Estar actualizado en las nuevas funcionalidades, probarlas y ser experto en el uso del sistema.
  • Redactar contenido paso a paso explicando el uso de Alegra.
  • Actualizar cursos existentes y crear nuevos cursos que resuelvan las necesidades de los usuarios en diversos temas educativos, tanto de la plataforma, como contenido técnico en general.
  • Desarrollo de cursos escritos y en video para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación.

Requisitos:

  • Experiencia en formación virtual, dictando capacitaciones, talleres y creando contenido educativo escrito mínimo 3 años.
  • Estudios superiores de carreras afines con pedagogía, comunicación, periodismo.
  • Habilidades en redacción, ortografía y buen uso del lenguaje.
  • Capacidad de traducir a instrucciones sencillas los temas aparentemente complejos.
  • Deseable habilidades en multimedia.
  • Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
  • Buena pronunciación.
  • Atención al detalle.
  • Iniciativa, curiosidad, proactividad e interés de conocer más allá de lo que se da por obvio y capacidad para indagar.
  • Gestión del tiempo y cumplimiento de logros.
  • Conocimiento e interés en tecnología.
  • Experiencia en orientación al cliente.
  • Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
  • Empatía.

¿Qué te ofrecemos?

  • Una relación estable y a largo plazo, no es Freelance.
  • Un salario competitivo y revisión salarial cada 6 meses.
  • Aprendizaje constante a través de nuestra biblioteca virtual, acceso a cursos gratuitos, capacitaciones, clases de inglés.
  • Trabajamos de manera 100% remota, lo hacemos desde casa, oficinas privadas o espacios de coworking.
  • Alegra te regala una comida para dos personas en el día de tu cumpleaños.
  • Calidad de vida con nuestros programas de bienestar, mindfulness, meditación, coaching, alimentación saludable.
  • Dos días al año exclusivamente para compartir con tu familia o de cuidado personal.
  • Gozarás de un ambiente de trabajo flexible, retador y un equipo divertido y talentoso.

y mucho más.



Si crees que tu eres la persona indicada queremos saber de tí.
Como ya te habrás imaginado, el proceso de selección es entretenido pero también retador y nos lo tomamos muy en serio.

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