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Direccionamiento Estratégico

Política de calidad

Alegra es un sistema de administración y contable en la nube hecho para las micro, pequeñas y medianas empresas. Buscamos facilitar y simplificar la administración diaria de las pymes. Contamos con un equipo especializado, íntegro y honesto con los usuarios y el planeta. Trabajamos en búsqueda de la calidad y mejora continua de nuestros servicios, por eso estamos siempre aprendiendo, abrazamos el cambio y actuamos con humildad. Alegra promueve una cultura orientada a la satisfacción de sus clientes, al cuidado de los recursos ambientales, a un trabajo libre de alcohol y drogas, y a la prevención de accidentes o enfermedades laborales.

Nuestra Gerencia asegura los recursos humanos, técnicos y económicos para cumplir cada una de las normas internas, legales y vigentes en todos sus niveles y procesos.

Core Purpose

Le damos superpoderes a las Pymes.

Envisioned Future

Tendremos 1 millón de Super Pymes.

Core Values

Abrazamos el cambio.

Íntegros y honestos con nosotros, los usuarios y el planeta.

Lo hacemos fácil y práctico para el usuario.

Estamos siempre aprendiendo.

Listo para probar, escuchar y volver a probar.

Actuamos con humildad.

Objetivos de Calidad

  1. Que nuestros usuarios encuentren en Alegra una aplicación y un servicio que los deje deslumbrados, que sea una experiencia increíble y se conviertan en fans de Alegra.
  2. Mantener un sistema confiable, fácil de usar, práctico y útil para las microempresas.
  3. Tener un equipo de trabajo, motivado, capacitado, comprometido con nuestros usuarios y feliz.
  4. Controlar y mantener la calidad en las variables claves del negocio durante su expansión.

Alcance del Sistema gestión calidad

Comercialización, prestación de servicios y asistencia técnica de Alegra, aplicación en la nube para la administración de micro y pequeñas empresas en latinoamérica.

Trading, service delivery and technical assistance of Alegra, cloud application for the management of micro and small business in Latin America.

Aplicabilidad del Sistema gestión calidad

El sistema de gestión calidad de Alegra presenta la no aplicabilidad de los siguientes apartados:

  • Numeral 7.1.5.2 de la Norma ISO 9001:2015 Recursos de seguimiento y de medición: En la operación del negocio, los insumos o recursos usados en todos sus procesos no están relacionados con equipos de seguimiento y de medición por lo tanto no se realiza control ni trazabilidad sobre dichos equipos.
Representante Legal

Daniel Atehortua Valencia

Representante Legal

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