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quiero pasarme de plan mensual a anual

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buenas tardes, estoy haciendo una nota credito de una factura que el cliente ya me pago y devolver el dinero al cliente, pero el sistema no me permite asociar factura cuando estoy haciendo la nota credito. por favor me indican que debo hacer ?

¡Hola, Daniela! Esto pasa cuando la factura original tiene un pago asociado. Lo que debes hacer es eliminar el pago o las retenciones para que puedas asociar la nota de crédito sin problemas.