Buen día, intento importar una pequeña lista de 40 items de venta. Descargué la plantilla, diligencié las columnas y cargué el archivo de excel. Alegra lleva más de 12 horas y aun no lo ha cargado. Intente cargar un nuevo archivo y me indica que “ya existe un proceso de importación y debo esperar para crear uno nuevo”. Cómo puedo eliminar el proceso anterior y así poder intentar de nuevo? Hasta cuando debo esperar?
lo mismo me pasa a mi, la verdad que mal plan que no soy el unico al que nos falla esta plataforma. intento contactar a alguien de sistemas y no me dan solucion
¡Hola! @Hernan_Sierra & @URIEL_ALMENDAREZ 
Gracias por comentar lo que les está pasando con la carga de ítems en el sistema. En este caso, lo mejor es revisar cada situación a detalle, ya que pueden estar influyendo distintos factores. Escríbannos a soporte@usuarios.alegra.com y con gusto les ayudamos a revisar qué está ocurriendo.