Integracion con Shopify sin exito

Estimada comunidad, llevo mas de una semana intentando integrar la Api Nativa de alegra con shopify, lo que sucede es que por el momento no somos responsables de IVA, y en el momento de sinconizar el producto en la app de shopify no aparece la opcion “sin impuesto” o “no aplica”, ya he tratado con “Iva Excluido” e “Iva Exento” a lo que me arroja el error “no puede usar Impuestos IVA” lo cual parece lógico ya que en alegra estamos como no responsables de IVA. Acudo a ustedes porque el soporte de integraciones es unicamente a traves de Email y hasta el momento no me han sido de ayuda, gracias