Al momento de emitir la nota de crédito y llegar a la parte de tipo de operación seleccionó referencia a factura electrónica pero al hacer eso en la parte de abajo que dice credito a ventas desaparece y solo figura para agregarlo manualmente, lo realizo pero dice que no existe ese número de factura a pesar de estar en estado por cobrar. Si alguien supiera que es lo que sucede, ¡gracias!
Y si intentas realizar la nota directamente desde la factura? De esta forma ya aparecen cargados los datos de la factura, incluida la parte de creédito a ventas.
En la visualización de la factura, en el botón más acciones, aparece el de “aplicar nota crédito”.
Si, de esa forma la realizo pero desaparece cada vez que selecciono tipo de operación " referencia a factura electrónica".
Hola, revisa si la factura es a crédito, si lo es y fue aceptada por tu cliente, no puedes hacer una nota crédito con referencia a factura. Debes hacerla sin referencia a factura y ya ahí te aparece
¿Y si es debito e igual no permite estar asociada a la factura? lo hice sin referencia pero quise emitir la NC pero aparece un recuadro en rojo
¡Hola @camilo.guzman! 
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