Al momento de emitir la nota de crédito y llegar a la parte de tipo de operación seleccionó referencia a factura electrónica pero al hacer eso en la parte de abajo que dice credito a ventas desaparece y solo figura para agregarlo manualmente, lo realizo pero dice que no existe ese número de factura a pesar de estar en estado por cobrar. Si alguien supiera que es lo que sucede, ¡gracias!
Y si intentas realizar la nota directamente desde la factura? De esta forma ya aparecen cargados los datos de la factura, incluida la parte de creédito a ventas.
En la visualización de la factura, en el botón más acciones, aparece el de “aplicar nota crédito”.