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Preguntas frecuentes

Para iniciar con el POS, debes configurar varios aspectos indispensables, como los terminales, bancos, etc.
Acá te contamos cómo hacerlo paso a paso.
Si, puedes tener todo el control del efectivo en el POS. Esto permite corroborar si tanto el efectivo como otros pagos físicos coinciden con los datos aportados por el sistema.
Si, puedes utilizar códigos de barra en tus productos de venta y simplificar su selección.
Si. Por cualquier inquietud o inconveniente que tengas sobre Alegra POS puedes escribirle al equipo de soporte, que está siempre listo para ayudarte.
Si, puedes configurar tu cajón monedero para que se abra de forma automática cuando registres una venta en Alegra POS. Así podrás ingresar a la caja el dinero recibido por las ventas.
Consulta aquí cómo configurar la apertura de tu cajón monedero.
Sí, puedes usar las numeraciones en POS que desees, solo es necesario que la selecciones en la configuración de la terminal para que el documento creado lleve el consecutivo deseado.
Es importante saber que cualquiera de las facturas que elaboras desde todas las plataformas de Alegra, tienen una sincronización automática respetando el número consecutivo.
Haz clic aquí para conocer cómo configurar numeraciones.
El sistema admite el uso de cualquier impresora térmica, siempre que tengas instalado el controlador de la impresora en tu dispositivo. Haz clic aquí para conocer los dispositivos recomendados.
Ten en cuenta que la configuración de tu impresora para el POS dependerá de la referencia de tu equipo. Por ello, te invitamos a consultar cómo configurar tu impresora.
El valor de facturación mensual está compuesto por el total de tus facturas de ventas más el total de tus notas débito. Consulta el Centro de ayuda y aprende a crear fácilmente tus facturas de venta.
Si se producen fallas o intermitencias en tu red de Internet mientras el POS está siendo utilizado, podrás seguir facturando aún sin conexión. Cuando la conexión se restablezca toda tu información se sincronizará automáticamente. Sin embargo, si quieres abrir el POS sin conexión a Internet desde el inicio, no será posible.

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