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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber antes de empezar

Generales

¿Qué versión de facturación electrónica maneja Alegra?

Alegra es completamente compatible con la versión 4.4 de comprobantes electrónicos del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

¿Necesito instalar algún software?

No. Alegra es 100% en la nube. Puede acceder desde cualquier navegador web, tablet o celular.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí. Puede hacer upgrade o downgrade de su plan en cualquier momento desde su panel de administración.

Por producto

¿Cuánto tarda en emitir su primera factura? (Facturación)

En menos de 1 hora. Después de crear su cuenta, el asistente de configuración lo guía paso a paso.

¿Cuántas empresas puedo gestionar desde Soy Contador? (Contador)

Depende del plan. El plan Starter incluye hasta 5 empresas, el Profesional hasta 20, y el plan Firma permite empresas ilimitadas.

¿La facturación está incluida en Soy Contador? (Contador)

Sí. Cada empresa que gestione desde Soy Contador tiene acceso a facturación electrónica FE 4.4.

¿Tiene más preguntas? Contáctenos y le respondemos en menos de 24 horas.

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