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Preguntas frecuentes

Para empezar a vender tus productos con Alegra POS te recomendamos: configurar la información de tu negocio y de cada uno de tus vendedores, clasificar tus productos por categorías y distribuir tu inventario por cada punto de venta a través de Bodega y Terminales.

Este proceso se realiza en minutos y podrás conocerlo a detalle en nuestra guía de primeros pasos con Alegra POS.
Para empezar a emitir facturas electrónicas y documentos equivalentes con Alegra POS debes ingresar a Alegra Contabilidad e iniciar la ruta del Asistente de facturación electrónica, proceso que te tomará menos de 5 minutos.

Posterior a ello, en la pestaña inicial de Alegra Punto de venta podrás elegir a tu cliente, agregar los productos ofrecidos, seleccionar métodos de pago e imprimir o enviar tus facturas por correo.

Sigue estos pasos para aprender a facturar con Alegra POS y habilitarte ante la DIAN.
Con Alegra POS puedes crear, gestionar y modificar con un par de clics todos tus productos o servicios. Creada tu cuenta, en la pestaña principal deberás seleccionar el botón “Nuevo” y llenar un formulario con la información de tu producto.

Aprende a hacerlo en segundos en nuestro artículo: Crea y gestiona tus productos desde el Sistema Punto de Venta POS.
Para configurar los terminales que te permitirán distribuir tu inventario por cada punto de venta debes ingresar a tu cuenta y dirigirte al menú “Configuración”, para posteriormente hacer clic en “Gestionar Terminales” dentro de la sección “Terminal”.

En nuestra guía de configuración de terminales te contamos más de este proceso.
Para configurar las bodegas que te permitirán guardar y administrar tu mercancía debes ingresar a tu cuenta y hacer clic en el menú “Configuraciones”, para luego seleccionar “Mis bodegas” dentro de la sección “Mi negocio”.

Consulta nuestra guía de configuración de bodegas para la gestión de inventario y aprende a hacerlo en segundos.
Para configurar numeraciones y tener un mejor control en la emisión de tus facturas solo debes seleccionar tu numeración en la configuración de la terminal para que el documento creado lleve el consecutivo deseado. Considera que, al momento de facturar puedes cambiar de numeración si así lo deseas.

En nuestro artículo: Configura numeraciones a tus terminales de venta para facturar en el sistema POS conocerás todo este proceso.
Para realizar aperturas o cierres de turnos debes hacer clic en el menú “Turnos” e ingresar al sub menú “Historial de turnos”.

Dentro, podrás abrir turnos e ingresar el dinero inicial con el que iniciarás tu jornada laboral, además de cerrar el turno cuando hayas finalizado.

Visita la guía de apertura y cierre de turnos con el Sistema POS para conocer paso a paso todo este proceso.
Para conectar tu impresora con el sistema debes empezar configurando tu impresión en formato de tirilla. Para esto, dentro de tu cuenta dirígete al menú “Configuración” y haz clic en el botón “Configurar plantilla” que verás en la sección “Plantilla de impresión”.

En nuestra guía de primeros pasos para imprimir facturas con el sistema POS aprenderás a detalle todo este proceso.
Para utilizar la Gestión de efectivo y así tener un mejor control del dinero de tu terminal debes ingresar a tu cuenta y dirigirte al menú “Gestión de efectivo”. Una vez dentro podrás ver, registrar y retirar todo el efectivo no relacionado con el de tus ventas.

En nuestro artículo sobre cómo utilizar la Gestión de efectivo conocerás cada detalle de esta funcionalidad.

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