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Preguntas Frecuentes

Sí. Alegra nació como una plataforma de gestión administrativa, que ha evolucionado hoy en un software contable con funciones y reportes robustos que le hacen la vida más fácil al Emprendedor, Gerente o Contador. Puedes conocer aquí todas las funcionalidades y reportes contables que tenemos disponibles.

Para empezar a usar Alegra solo tienes que registrate en el sistema. Al ingresar encontrarás todas las ayudas y explicaciones necesarias para empezar a elaborar facturas, registrar gastos, llevar tu inventario, guardar tus bancos y muchas funciones más.

Alegra es una herramienta sencilla y práctica. Te damos un demo de 15 días para que comiences a probarla, crea tu cuenta acá.

Cuando se dice que una aplicación está en la nube, es porque funciona desde internet. No tienes que preocuparte por instalaciones, servidores, actualizaciones o por copias de seguridad; todo está guardado y protegido por Alegra. Para acceder sólo necesitas estar conectado a internet, puedes hacerlo desde móvil, tablet o computador desde cualquier lugar del mundo en el momento que desees.

Los mejores sistemas funcionan desde internet, algunos ejemplos de servicios en la nube son Dropbox, Gmail o Facebook.

Todos. Alegra está diseñado para micro, medianas y pequeñas empresas o negocios, también para emprendedores e independientes, incluso para contadores que buscan el mejor sistema para llevar la contabilidad de sus clientes. En Alegra puedes facturar y llevar la administración y contabilidad de tu negocio de forma fácil, organizada y actualizada. Puedes entregar la información organizada a tu contador o manejar todo el proceso en Alegra. Para saber más consulta nuestras características acá o crea una cuenta en este momento.

Sí. Alegra es proveedor de Facturación Electrónica autorizado por la DIAN. En el momento en que cumplas todos los requisitos ante la DIAN para ser facturador electrónico podrás expedir tus facturas directamente desde tu cuenta. Además también podrás expedir notas crédito electrónicas para anular facturas, otorgar descuentos a tus clientes, registrar devoluciones de mercancía o simplemente realizar correcciones a facturas de venta.

Si aún no eres facturador electrónico, no te preocupes, en Alegra te ayudamos a realizar este proceso y te entregamos tu firma digital sin costo.

Si eres contador y asesoras a varias empresas, cada uno de tus clientes podrá crear una cuenta en Alegra y tú podrás usar Alegra Contador, un módulo desarrollado pensando en nuestros amigos los contadores, a través del cual desde tu usuario podrás ingresar a todas las cuentas de las empresas que asesores, sin que esto genere costos adicionales para ellas.

De esta forma podrás ingresar en cualquier momento a la cuenta de cada uno de tus cliente, verificar la información registrada, realizar ajustes, generar reportes contables e informes para la presentación de declaraciones, entre otras opciones. Puedes conocer aquí un poco sobre las funcionalidades contables de nuestra plataforma.

Si te interesa un beneficio económico extra, te invitamos a conocer nuestro plan de referidos Acrecer, con el que obtendrás una comisión por cada usuario pago que refieras a nuestra plataforma.

Nuestros Superhéroes de Soporte siempre estarán dispuestos a capacitarte y ayudarte hasta con el más mínimo problema, tenemos 5 estrellas de calificación y los usuarios son nuestra prioridad.

Nuestro soporte es ilimitado y sin costo adicional. Empieza a resolver tus dudas escribiéndonos en el formulario que tienes a tu izquierda o desde tu correo a soporte@alegra.com

Además nuestro Centro de Ayudas está disponible para ti las 24 horas del día.

Sí. La información que registres siempre estará segura en Alegra y solo será visible para ti y los usuarios que tú autorices. Tu información almacenada en Alegra se aloja en servidores de Amazon Web Services, una de las mejores plataformas a nivel mundial, que además realiza tus copias de seguridad automáticamente. Esta plataforma es utilizada por empresas como Dropbox, Twitter, Nasa, Ferrari y muchas más. Tu información está en las mejores manos, puedes estar tranquilo y ocuparte de hacer crecer tu negocio, Alegra se encarga de cuidar tu información.

Sí. En Alegra tenemos disponible un catálogo de cuentas contables adaptado a normatividad internacional y es totalmente personalizable para cada empresa. Podrás crear o modificar cuentas de ingresos, gastos, activos, pasivos y patrimonio con el nombre y código que desees o que has venido utilizando.

Sí. Contamos con varios reportes contables que tienen su estructura bajo NIIF y que se alimentan automáticamente a medida que se registran facturas de venta, recibos de caja, egresos y otros documentos.

Si. No tienes que firmar ningún contrato para usar Alegra y podrás cancelar tu plan en cualquier momento. Lo único que te pedimos es aceptar nuestros condiciones y términos de uso. Cuando te registras y empiezas a usar la herramienta se entiende que estos términos son aceptados por ambas partes, el usuario y Alegra.

El pago del plan seleccionado se realiza de manera recurrente por el medio de pago elegido, pero podrás suspender el cobro en cualquier momento y no tendrás cláusulas de permanencia.

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Alegra es una aplicación administrativa online, diseñada para pequeñas y medianas empresas, por estar en la nube puedes acceder a tu cuenta desde cualquier lugar y dispositivo.

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La información de tu negocio siempre protegida por los mejores sistemas de seguridad, hospedada en los servidores especializados de Amazon, no tienes que preocuparte por copias de seguridad o costosa infraestructura.

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Cada vez que ingresas a Alegra, tienes acceso instantáneo a la versión más reciente de tu Software Administrativo.

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Accede a tu información desde cualquier computador o dispositivo móvil con Internet, también puedes descargar nuestra aplicación móvil para android y ahora también para iOS.

La mejor forma de descubrir lo que Alegra puede hacer por tu empresa, es crear una cuenta gratis y comenzar a usarlo.

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