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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Generales

¿Qué versión de facturación electrónica maneja Alegra?

Alegra es completamente compatible con la versión 4.0 del CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) exigida por el SAT en México. Todas las facturas se timbran automáticamente ante un PAC autorizado y recibes el XML y PDF en tiempo real.

¿Necesito instalar algún software?

No. Alegra es 100% en la nube. Puede acceder desde cualquier navegador web, tablet o celular. No requiere instalaciones ni actualizaciones manuales.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí. Puedes hacer upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento desde tu panel de administración. El cambio aplica en el próximo ciclo de facturación sin penalizaciones.

Por producto

¿Cuánto tarda en emitir tu primera factura? (Facturación)

En menos de 1 hora. Después de crear tu cuenta, el asistente de configuración te guía paso a paso para conectar tus certificados (CSD) del SAT, crear tu primer producto y emitir tu primera factura CFDI timbrada con su folio fiscal (UUID) generado automáticamente.

¿Cuántos RFCs puedo gestionar desde Soy Contador? (Contador)

En México, Soy Contador funciona con un único Plan Contador (desde $990 MXN/mes + IVA) con RFCs ilimitados: gestionas todas las empresas de tus clientes con una sola suscripción, sin límites por número de compañías, desde un único Espacio Contador centralizado. Conoce más sobre el sistema Multi-RFC.

¿La facturación está incluida en Soy Contador? (Contador)

Sí. Cada empresa que gestiones desde Soy Contador tiene acceso a facturación electrónica CFDI con timbrado directo ante el SAT incluido en tu plan, sin costos adicionales por empresa.

¿Tiene más preguntas? Contáctenos y le respondemos en menos de 24 horas.

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